كيف تعرف كم طلبًا جاء من كل إعلان: تتبع إعلانات سناب وإنستقرام وتيك توك

تنفق على إعلان في سناب شات أو إنستقرام أو تيك توك، ثم لا تعرف: هل جاءك منه طلب فعلًا؟ الجواب عادة «أشعر أن المبيعات زادت». هذا لا يكفي. تتبّع الإعلانات يحوّل الشعور إلى أرقام، ويدلّك على الإعلان الذي يستحق الميزانية والإعلان الذي يجب إيقافه.

ما المشكلة في عدم التتبع؟

بدون تتبع، قد تنفق 70% من ميزانيتك على إعلان لا يجلب طلبات، وتظن أنه يعمل بسبب الإعجابات والمشاهدات. الإعجابات لا تدفع الإيجار، والطلبات هي ما يهم.

ماذا نقيس؟

1. النقرات على الرابط: كم شخصًا فتح المنيو من الإعلان.
2. إضافات إلى السلة: كم منهم بدأ الطلب فعلًا.
3. الطلبات المرسلة: كم أرسل الطلب إلى الواتساب.
4. تكلفة الطلب الواحد: الميزانية مقسومة على الطلبات.

الرقم الأخير هو الأهم: إن كانت تكلفة جلب الطلب أعلى من هامش ربحه، فالإعلان يخسرك مهما كثرت مشاهداته.

الخطوة 1: رابط مختلف لكل إعلان

أبسط طريقة أن تستخدم رابطًا مختلفًا لكل منصة أو حملة، مثل إضافة وسم في آخر الرابط: ?utm_source=snapchat أو ?utm_source=instagram أو ?utm_source=tiktok. عندما يفتح الزبون الرابط تعرف من أين جاء. لا تغيّر الوسوم بعد إطلاق الحملة حتى لا تتشتت أرقامك.

الخطوة 2: بكسل المنصة الإعلانية

البكسل (Pixel) كود صغير تضيفه منصة الإعلان (ميتا أو سناب أو تيك توك) إلى صفحة المنيو، فيخبرها بما فعله الزائر. بهذا تتعلم المنصة من هو الزبون الذي يطلب، وتعرض الإعلان لأشباهه. في المنصة هذه، تضيف رقم البكسل من لوحة الإعدادات، ولا تحتاج إلى برمجة.

الخطوة 3: أحداث الطلب

الأحداث المهمة هي: عرض المنيو، إضافة إلى السلة، وإرسال الطلب. عندما تسجَّل هذه الأحداث تستطيع أن ترى في مدير الإعلانات كم طلبًا نتج عن كل حملة. وإن كنت تستخدم ميتا، فواجهة الأحداث من الخادم (CAPI) تحسّن دقة التتبع عندما تحجب بعض المتصفحات الكوكيز.

الخطوة 4: راجع الأرقام أسبوعيًا

اجلس 15 دقيقة كل أسبوع وأجب عن ثلاثة أسئلة:

• أي منصة جلبت أكثر طلبات؟
• كم كلّف الطلب الواحد في كل منصة؟
• أي إعلان أوقفه، وأي إعلان أزيد ميزانيته؟

لا تحكم على إعلان قبل أن يأخذ 3 إلى 7 أيام وعددًا معقولًا من الزيارات، فالأرقام في يوم واحد تضلل.

أخطاء شائعة

• إرسال كل الإعلانات إلى الرابط نفسه، فلا تعرف أيها نجح.
• الحكم بالإعجابات بدل الطلبات.
• إيقاف الإعلان بعد يومين.
• نسيان تحديث الأسعار في المنيو بعد أن يصل الإعلان لعدد كبير.

ربط الإعلان بخطة أكبر

التتبع جزء من استراتيجية كاملة: منيو سريع، وصور جيدة، ثم عروض واضحة. اقرأ 8 طرق لزيادة مبيعات مطعمك أونلاين، وتعرّف على حساب تكلفة الطلب في تطبيقات التوصيل لتقارن بينها وبين تكلفة جلب الطلب المباشر من إعلانك.

أسئلة شائعة

هل أحتاج إلى ميزانية كبيرة؟

لا. ابدأ بميزانية صغيرة ثابتة لأسبوعين، واستخدم أرقام التتبع لتقرر الزيادة.

هل التتبع يبطئ المنيو؟

البكسل خفيف وغير مزعج للزبون عند إعداده بطريقة صحيحة، ولا يظهر له.

من أين يأتي الزبون في الغالب؟

يختلف حسب البلد والجمهور؛ لهذا نقيس بدل أن نخمّن. وللأفكار الخاصة بإنستقرام، انظر رابط المنيو في البايو.

للبدء: جرّب المنصة وضع بكسل إعلاناتك في الإعدادات، وتابع دليل أصحاب المطاعم.

اقرأ أيضًا: تسويق المطعم على سناب شات في السعودية وإعلانات فيسبوك وإنستجرام للمطاعم في مصر وتسويق مطعمك في دبي على إنستقرام بميزانية صغيرة وتيك توك للمطاعم في مصر.